今年很多电商平台的双十一活动都提前开启了，很多电商商家就都已经开始为“爆单”而忙碌了起来。然而，如今随着从事电商行业的人越来越多，在产品、价格方面竞争已经很难取得比较明显的优势。因此，现在有很多商家都将竞争的重心放在用户体验上，尤其是售后服务。
而短信服务对于提升用户体验方面具有非常好的效果，比如在用户下单或收到商品时，通过短信服务来提醒告知用户，让用户能够及时知晓自己购买的商品状态，使得用户对商家的服务留下一个良好印象。并且，还有可能会让用户有回购的几率和将商家推荐给身边朋友，对商家品牌口碑建设也有非常大的帮助作用。
另外，电商商家在双十一期间通过短信服务还可以实现给自己的用户发送对应的活动折扣力度以及参与方式，引导用户参与活动，促进商家业绩增长。
除此之外，双十一活动期间用户流量大，为了防止有用户恶意注册的情况发生，而这个时候就可以通过验证码短信来对用户身份进行核验了，防止用户使用一个手机号码注册多个账号，重复参与双十一活动的“薅羊毛”行为发生，给商家增加运营成本。
以上便是双十一期间电商商家之所以需要短信服务的原因了，如果您的企业也有短信服务的需求，欢迎随时联系小云哦。
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